大都会运输署(MTA)逐步将MetroCard退场，全面推行OMNY感应付费系统，标志着纽约公共交通正在快速变革；对于年轻一代来说，这个转变几乎无缝衔接，他们早已习惯使用智能手机和电子钱包支付，对无接触付费的概念驾轻就熟，然而对年长者而言，这项改变并不容易。
据观察，许多年长的纽约客仍依赖MetroCard月票计划，习惯无限车次刷卡的熟悉节奏；布碌仑(布鲁克林)日落公园社区人士指出，部分长者因地铁站撤掉MetroCard自动售卡机而感到困惑，向地铁人员询问时又常因不谙英文，无法解决问题。
虽然从城市现代化与便利性角度来看，OMNY卡的推出无疑更为方便，但长者仍需重新学习付款方式、加值流程以及封顶优惠等规则，短时间内难以完全掌握。
这种代际差异，也反映了整个社会对数位化转型的不同适应速度，对年轻人而言，电子钱包、手机支付、无接触感应系统是日常生活的一部分，不仅能迅速理解新功能，还能在多屏、多应用环境下轻松操作；对长者来说，习惯了实体卡的操作流程，心里仍对「哔一下就付钱」感到陌生与不确定。
对此MTA应考虑与社区组织合作，举办教育讲座或培训活动，向长者普及使用OMNY卡的相关知识，帮助他们顺利过渡到新系统中；亦或者是配备志愿者或能与当地人沟通交流的地铁工作人员，让长者现场练习刷卡操作、解决疑难。
最后，MTA也能通过发放简易操作指南，用图文并茂的方式，清楚展示OMNY卡等信息，提供中英双语版本，方便华裔长者阅读；在过渡期内，也应在特定地铁站保留MetroCard自动售票机，给长者一个缓冲期，让他们有时间逐步适应新系统。
| 
发表于 
