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纽约论坛官方代购服务开通啦 身在中国的朋友能无忧无虑代购美国货啦

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发表于 2014-4-17 03:57:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
亲爱的用户,您好!为了方便您购物,请在消费前知悉以下购物须知:
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一、100%正品保障
纽约论坛代购的所有商品均由专业买手从美国当地直接采购,从商品到物流重重把关,100%正品保障。更有贴心的售前售后客服服务,为您的购物全程护航。

二、订单包邮,包关税
订单的价格都已经包含了美国直邮到中国的邮费,包含了通关的关税。除了个别情况会特别说明,其余的价格都已经包运费包含关税。

三、所有商品不设退换
由于海外购的所有商品均由买手根据用户需求进行个性采购,故所有商品不设退换,请您下单支付前知悉,并确保订单无误,付款成功即默认您已了解并接受此注意事项。商品一经发货,不可退款。如在发货前取消订单,我们将于一天内把款项返还到你的支付账号。

如商品在运输过程中缺少或丢失,除了特别注明的商品外,在运输过程中产生的一切商品缺少和丢失,买家可选择要求退款或补寄送。建议在签收前,在快递人员在场下拍下收件时的照片作证据,包括快递单号,打开包裹时的状态,货品数量等,发现商品缺少或丢失请第一时间和平台客服联系。

四、身份证上传
为什么要上传身份证?
入境的包裹海关要求提供收件人的身份证资料(正反面照片)来确认包裹是否属于个人自用,我们保证您的身份证信息仅作清关用途,将被严格保密。

身份证每次都上传吗?
首次上传身份证后,只要使用相同的收件人姓名和手机号码,就无需再次上传身份证。如收件人姓名和首次上传不同,则需再次上传。

收件人和身份证姓名不一致怎么办?
信息不完全相符会导致包裹在清关口岸需再次申报,请您提供正确信息给平台客服,客服会通知物流公司向海关重新申报该包裹。但繁琐的重新申报流程会相应延误到货时间,建议提交订单前仔细确认,确保收件人和身份证姓名一致,身份证号及其他订单信息无误。另外,建议收件人和订购人尽量为同一人。

怎么上传身份证?
加客服微信,直接发送给客服就可以

订单问题
Q:可以修改订单上的信息吗?
A:订单信息可通过联系微信客服作修改;商品已发货的订单信息无法修改。

Q:取消订单后金额怎么退?
A:未发货的订单我们会在24小时内原路返还到用户的支付账号,已发货的订单不接受取消,敬请谅解。

Q:收到货品不满意能申请退货吗?
A:由于海外采购的原因,购暂不支持退换货品,请知悉。

Q:买到的商品能否提供发票?
A:我们所售的商品属于海外商品,因此无法提供国内发票,请谅解。

产品信息
Q:商品上有带中文标识和使用方法吗?
A:我们所售的商品百分百来自海外,因此并没有中文标识和使用方法。具体使用方法可以咨询客服

Q:为什么有些商品包装没有外盒或封口?
A:由于国外注重环境保护和便携性,大部分商品没有外盒也不塑封,请您谅解。

付款方式
Q:我能用什么方式付款?
A:支持支付宝和微信付款。

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发表于 2014-5-20 22:44:47 | 显示全部楼层
Up
发表于 2014-6-13 01:49:53 | 显示全部楼层
发表于 2014-8-3 08:24:52 | 显示全部楼层
Great! I like shopping.
发表于 2015-2-26 02:05:05 | 显示全部楼层
太好了.为人民服务...
发表于 2015-11-5 00:12:06 | 显示全部楼层
发表于 2016-4-22 01:40:41 | 显示全部楼层
我的微信号是:QQ853472112百度摸索进来,,想买一部美国苹果手机,
发表于 2018-2-8 20:54:27 | 显示全部楼层
恭喜楼主用的是什么转运啊
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