准备工作：您需要知道的事
保留凭证发货时，请确保保存所有相关凭证，如邮寄收据、运单号和任何相关的保险文件。这些都是理赔成功的关键证据。 包裹保险当考虑为您的包裹购买额外保险时，可以根据包裹的价值和您对保险的个人需求来选择最合适的保额，确保您的邮寄物品在运输过程中得到全方位的保护。 ‍ USPS详细理赔流程理赔流程可能看起来有些复杂，但通过ShipSaving的分步指南，我们可以让它变得简单明了。如果USPS的包裹出现丢失（一般超过15天未送达可以作为丢失处理）或者损坏的情况，作为发件人可以直接在USPS官网上提交理赔申请： ‍ 1. 注册USPS官方账户在开始理赔前，您需要拥有一个USPS的官方账户。访问[color=var(--dark-slate-blue-2)]注册页面创建您的账户。请确保您提供的地址准确无误，因为这将是USPS发送理赔支票的地址。 ‍ 2. 前往理赔申诉页面登录您的USPS账户，然后前往[color=var(--dark-slate-blue-2)]理赔申诉页面开始理赔流程。 ‍ 3. 开始申请理赔点击页面上的Start an Online Claim按钮开始填写理赔申请。您将需要提供相关信息以证明理赔的有效性。 
‍ 4. 输入运单号和发件日期准备好您的运单号和包裹的发件日期（即面单创建日期）。这些信息对于追踪和验证包裹至关重要。 
‍ 5. 选择服务类型和申诉理由根据您的具体情况，选择相应的服务（如Priority Mail, Ground Advantage等）和申诉理由（如包裹丢失或损坏）。 
‍ 6. 填写保险信息如果您为包裹购买了额外的保险，请提供相关信息。如果没有购买额外保险，请填写0。 
‍ 7. 确认发件人信息发件人请选择“I was the mailer”选项，系统将自动填充您的地址信息。 
‍ 8. 输入收件人地址准确填写收件人的详细地址，以证明包裹的发送和预定接收地点。 
‍ 9. 提供包裹内容和理赔金额信息详细描述包裹内商品的信息，包括理赔金额。上传价值证明文件，如商品发票或发货单，以支持您的理赔金额。 
‍ 10. 设置理赔昵称为您的理赔申请设置一个易于记忆的昵称，方便未来查阅。 
‍ 11. 提交理赔申请在仔细检查所有填写的信息无误后，勾选确认证明，并提交您的理赔申请，点击Submit Claim。 
‍ 12. 跟踪理赔状态提交申请后，您可以在“Claim History”页面跟踪理赔进度。如果状态显示为“Paid”，则表示理赔已批准，您可以期待收到理赔支票。 
‍ USPS理赔常见问题Q: 谁有资格提交国内理赔申请？ A: 发件人或收件人都可以为损坏或丢失的邮件件提交理赔申请。特别注意，如果是发件人针对仍在收件人手中的损坏物品提交理赔，收件人必须保留该损坏物品及其包装容器，直到理赔完全解决。如有必要，邮政服务可能会要求收件人将这些材料交给邮局进行检查。 Q: 理赔申请应该在什么时候提交？ A: 对于损坏或丢失内容的情况，理赔应立即提交，但必须在邮寄日期起60天内提交。对于丢失物品的理赔，必须在指定的时间范围内提交，具体时间根据邮件类型而定。 Q: 如果理赔被拒绝了怎么办？ A: 如果你的理赔申请被拒绝，你可以在原决定之日起30天内在线或通过邮件提交上诉。对于在线提交的理赔，通过登录你的USPS.com®账户来提交上诉；而通过邮件提交的理赔，可以将书面上诉发送到指定的地址。
| 
发表于 2024-5-9 16:37:22
楼主